Sklep internetowy
§ 1
Sklep internetowy działający pod adresem www.lge-sklep.pl, zwany dalej Sklepem prowadzony jest przez spółkę Net Sport Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 34/36, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000033800 reprezentowaną przez Mateusza Skoniecznego.
Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 118-16-12-953REGON: 017332625.
Zarejestrowaną w GIOŚ pod nr E0007740WBW.
Wysokość kapitału zakładowego: 50 000,00 zł.
Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz telefonicznej.
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.lge-sklep.pl. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem wiadomość, potwierdzającą dotarcie zamówienia do Sklepu wraz z przypisanym numerem zamówienia.
- Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez Sklep.
- W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie lub u dostawców Sklepu Klient jest informowany niezwłocznie o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może zrezygnować z zamówienia albo zrezygnować tylko z towaru, który wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Do każdej sprzedaży wystawiany jest dokument sprzedaży: Faktura VAT lub Paragon fiskalny. Termin wystawienia faktury regulują przepisy prawa podatkowego.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek 23% VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy towaru.
- Cena towaru obowiązująca w chwili składania przez Klienta zamówienia stanowi cenę sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
Rejestracja i zamówienia
§ 2
Klient chcący zarejestrować się w Sklepie wypełnia pola pod napisem "Rejestracja nowego konta ". Podawane hasło musi mieć co najmniej 5 znaków. Rejestracji dokonuje się tylko raz. Podane hasło będzie wykorzystywane również podczas składania kolejnych zamówień.
Klient zarejestrowany wpisuje swój e-mail oraz hasło i naciska "Zaloguj".
Od chwili rejestracji informacje o zakupach Klienta są przechowywane i chronione w bazach danych zgodnie z przepisami prawa. Rejestracja umożliwia jest sprawdzenie stanu realizacji złożonych zamówień za pomocą stron "Historia zamówień".
Formy Płatności
§ 3
Płatności można dokonywać w następujący sposób:
- Płatność przelewem tradycyjnym
Płatności dokonuje się po zaakceptowaniu zamówienia przez obsługę sklepu, logując się do systemu PayU.pl. Szczegóły znajdziesz w dziale pomoc. - Płatność kartą, e-przelewem
Płatności dokonuje się po zaakceptowaniu zamówienia przez obsługę sklepu, logując się do systemu PayU.pl. Szczegóły znajdziesz w dziale pomoc. - Płatność przy odbiorze towaru
Płatność uiszcza się u kuriera lub listonosza. - Odbiór osobisty - Łomianki
Odbiór osobisty produktów w Łomiankach przy ulicy Warszawskiej 26, płatność gotówką lub kartą płatniczą.
Dostawa i jej koszty
§ 4
- Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Towar w dostawie jest ubezpieczony (koszt ubezpieczenia zawarty jest w cenie transportu) oraz zabezpieczony przed zniszczeniem.
- Zaleca się w obecności kuriera lub dostawcy sprawdzenie zawartości przesyłki.
- Towar wysyłany jest w dniach od poniedziałku do piątku. Przesyłki są dostarczane tylko w dni robocze. W przypadku usług UPS na specjalne życzenie klienta, towar może być odbierany w oddziale terenowym UPS.
- Zamówienia złożone i rozliczone przez PayU.pl do godziny 14.00 zostają przyjęte do realizacji w tym samym dniu, po godzinie 14.00 na drugi dzień roboczy.
Dostawa na terenie Polski
Dostawa towaru o wartości powyżej 300 zł dokonywana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub po przez odbiór osobisty w naszym sklepie.
Dostawa towaru o wartości powyżej 1000 zł jest bezpłatna i dokonywana za pośrednictwem wyłącznie firmy kurierskiej UPS.
Wartość zamówienia powyżej 1000 zł.
Koszty wysyłki kurierem w przypadku:
Płatności za pobraniem - 0 zł *
Płatności e-przelewem lub kartą w systemie PayU.pl - 0 zł *
Płatności tradycyjnym przelewem na konto systemu PayU.pl - 0 zł *
Wartość zamówienia poniżej 1000 zł.
Koszty wysyłki kurierem w przypadku:
Płatności za pobraniem - 19zł
Płatności e-przelewem lub kartą w systemie PayU.pl - 19zł.
Płatności tradycyjnym przelewem na konto systemu PayU.pl - 19zł
Koszty wysyłki Pocztą Polska w przypadku:
Płatności za pobraniem - 15 zł
Płatność e-przelewem lub kartą w systemie PayU.pl - 15 zł.
Płatność tradycyjnym przelewem na konto systemu PayU.pl - 15 zł
Odbiór osobisty:
- odbiór osobisty towarów w naszym sklepie- 0 zł
* Darmowa wysyłka dostępna jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników Sklepu.
Dostawa poza granicę Polski
Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. Koszty i termin dostawy ustalany jest indywidualnie. W przypadku dostawy towaru za granicę zapłata ceny następuje w formie płatności na konto bankowe lub kartą poprzez system PayU.pl.
Reklamacje i zwroty
§ 5
- Reklamacje i zwroty obsługuje Dział Reklamacji i Obsługi Klienta
Net Sport Sp. z o.o.
Ul. Warszawska 26
05-092 Łomianki
e-mail: info@lge-sklep.pl
od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 19.00
tel. (+48) (0) 22 292 68 94,
fax: (+48) (0)22 631 55 21 - Chcąc dokonać zwrotu lub reklamacji należy dostarczyć towar wraz ze stosownym oświadczeniem i dowodem zakupu na podany powyżej adres.
- Towar zwracany powinien być w oryginalnym opakowaniu. Towar powinien być kompletny (np. telefon, ładowarka, bateria, itp., czyli sprzęt wraz z jego elementami składowymi, które znajdowały się w opakowaniu ).
- W przypadku wysyłania towaru, powinien on zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych "za pobraniem".
Zwrot towaru w terminie 10 dni
§ 6
- Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów praz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny,
- W celu ułatwienia poniżej zamieszczamy Wzór oświadczenia o odstąpieniu ( pobierz - odstepienie_od_umowy_lg.doc)
- Zwrot nie będzie przyjęty, gdy zwracane produkty będą nosić ślady użytkowania. W tym przypadku przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt. Jeśli zwrot będzie przyjęty, wówczas niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty dnia otrzymania towaru przez Sklepu, Klient otrzyma zwrot ceny zapłaconej za zamówiony produkt w formie podanej w formularzu zwrotu. Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu zapłaconych kosztów przesyłki.
- W celu ułatwienia poniżej zamieszczamy - formularz reklamacyjny 2.Jeśli nie są spełnione ww. warunki złożenia reklamacji, Klient zostanie poproszony o uzupełnienie braków (wymaganych formalności, informacji, dokumentów, reklamowanego towaru itp.).
- W przypadku stwierdzenia braku podstaw do reklamacji , towar jest odsyłany Klientowi na jego koszt kurierem. Do odsyłanego towaru dołączone jest pismo w którym podana jest przyczyna nieuwzględnienia reklamacji i odesłania towaru.
- W przypadku wyrażenia przez Klienta odmowy odebrania przesyłki z reklamowanym towarem przesyłka wraca do Sklepu. Ponowne a wysłanie nastąpi dopiero po wcześniejszym uregulowaniu, w formie przedpłaty na konto Sklepu poniesionych kosztów przesyłki.
- W stosunku do Klientów będącychprzedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa odpowiedzialność Sklepu za szkodę, wyrządzoną w związku z realizacjązłożonychzamówień ograniczona jest do rzeczywistej wartości szkody z wyłączeniem utraconych korzyści.
Reklamacje
§ 7
Gwarancje
§ 8
Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta.
Gwarantem produktów LG jest LG Electronics Polska Sp. z o.o. Warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej oraz dostępne na stronie producenta www.lge.pl
Gwarancja realizowana jest na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) w autoryzowanym serwisie LG.
Okres gwarancji:
- 24 miesiące na telefony komórkowe
- 6 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie)
Karta gwarancyjna , zawierająca warunki gwarancji dostarczana jest do Klienta wraz z towarem (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
W przypadku wykrycia wady w towarze kupionym w Sklepie i objętym gwarancją należy skontaktować się z punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub skorzystać z pomocy technicznej LG:
http://www.lge.com/pl/support/repair/support-warranty-claims.jsp
Skontaktuj się z pracownikiem Działu Obsługi Klienta firmy LG Electronics pod numerem
0801 54 54 54 lub 0224 54 54 54, 0224 54 54 54
Koszt połączenia wg cennika usług powszechnych operatora
Skargi, pochwały
§ 9
Skargi oraz pochwały na obsługę Sklepu prosimy kierować w formie listownej lub mailowej na adres: s.pajak@lge-sklep.pl
Każda uwaga będzie dla nas bardzo cenna.
Ochrona danych osobowych
§ 10
- Udostępnienie danych osobowych odbywa się dobrowolnie.
- Administratorem danych jest LG ELECTRONICS POLSKA z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 162A, 02-342
- Udostępnione dane osobowe będą przechowywane w bazie danych administratora i będą wykorzystywane w celu prawidłowej realizacji umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych w szczególności w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.lge-sklep.pl.
- Każda osoba, która przekazała swoje dane osobowe jest uprawniona do kontroli przetwarzanych danych, które jej dotyczą zawartych w Zbiorze Danych, a w szczególności posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz do żądania uzupełnienia, uaktualnienia sprostowania danych osobowych czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia jeżeli są one niekompletne, nieaktualne lub nieprawdziwe.
Wyrażam zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Net Sport Sp. z o.o. oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.
